Mạng Helium đã tung ra một bản cập nhật phần mềm trong thời gian gần đây, tuy nhiên bản cập nhật này đã tồn tại một lỗi trình xác thực khiến các giao dịch của mạng không thể hoàn thành. Điều này buộc Helium phải tạm dừng hoạt động trong ngày hôm nay và mất tới 4 tiếng để khắc phục sự cố.
Trong mạng Helium, các nhóm đồng thuận gồm 43 nút xác thực sẽ được chọn ngẫu nhiên vào các khoảng thời gian cố định để cung cấp sự đồng thuận cho mạng. Thế nhưng lỗi trên phiên bản v1.12.3 của Helium đã khiến nhóm đồng thuận ngừng sản xuất. Thiếu sự đồng thuận, người dùng không thể di chuyển token cũng như tạo các khối mới. Sự cố với tính năng auto-skip (tự động bỏ qua) vốn được thiết kế để tự chọn nhóm đồng thuận mới cũng khiến hoạt động của Helium đình trệ.
Trong thời gian blockchain Helium ngừng hoạt động, các thiết bị truyền dữ liệu qua mạng không bị ảnh hưởng nhưng phần thưởng của thợ đào và quá trình di chuyển token đã buộc phải tạm dừng. Nhóm phát triển đã giải quyết vấn đề bằng cách bỏ qua chuỗi khối chuyển tiếp và khởi động lại các chức năng khác.
Helium đã hoạt động trở lại vào lúc 13h45 theo múi giờ EST – 4 tiếng sau khi xảy ra sự cố. Nhóm Helium cho biết họ đang làm việc với các nhà khai thác trình xác thực để đồng bộ hóa lại mọi thứ một cách chính xác cũng như phát hành bản cập nhật mới. Sự cố này đã ít nhiều ảnh hưởng tới giá của token Helium (HNT), token này hiện đang giao dịch ở 8,68 USD, giảm 5,41% trong vòng 24h qua.